全心全意为用户服务，令用户满意。

二、服务承诺

1、售前服务

（1）如客户需要。可帮助选择合适的产品型号规格，按客户的特殊要求，协助设计所需产品。

（2）热情接待客户的来访，迅速处理来电、来函、传真及其它咨询。

2、售中服务

（1）严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量、准时送到目的地。

（2）必要时，我公司可派出人员现场帮助指导用户正确施工安装。

（3）因客户选择错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将急用户所急，特殊情况特殊处理，优先安排生产，尽自己努力满足用户需求。

3、售后服务

（1）公司实行省内4小时售后服务到位制度，即在安装本公司产品的过程中如有技术问题，我公司营销服务人员在4小时内赶到指定地点，提供服务。

（2）产品在交验前的损坏、质量问题概由我公司负责。

（3）在质量保证期内，存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我公司责任，我公司负责妥善处理，并且承诺在一般情况下服务到位，紧急情况与用户协商确定，合理费用概由我公司承担。

（4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我公司也积极协助解决，力争满足用户的合理需求。

（5）因用户设计变更，产品规格，型号、数量有所变动，我公司也积极响应，急用户所急，努力满足用户要求。如果用户所订购的产品超过实际需要或设计变更原订购产品不能继续使用，我公司将积极配合用户做好善后处理工作，减轻用户负担。

（6）本公司在产品运输时，尽量一次到位，避免安装时进行第二次运输，以减少运输成本，同时也能避免因搬运而造成的人为损坏。

（7）公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，进一步提高服务质量，追求尽善尽美，满足用户需求。

三、售后服务热线电话

0553-6819700   联系人：朱飞     0553-6819650 联系人：朱琪